Política de Privacidad de Chess 24

Actualizado 12/07/2022

¡Bienvenido a Chess24! Este sitio web pertenece y esta administrado por Logical Thinking Limited, una empresa registrada en Gibraltar con el número 107117, con domicilio registrado en 4 Pitman's Alley, Gibraltar GX11 1AA ("Chess24", "nosotros" o "nuestro" segun resulte aplicable). Estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad. Esta política (junto con nuestros Términos de uso y cualquier otro documento mencionado en ella) establece las bases legales sobre las cuales trataremos cualquier dato personal que recopilemos sobre usted o que usted nos proporcione. Lea atentamente a continuación para comprender nuestra visión y nuestras prácticas respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

Esta Política de Privacidad fue traducida al castellano utilizando su versión original en inglés para fines informativos. En caso de conflicto entre esta versión y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

A los efectos de la normativa en protección de datos, actuaremos como "Responsables del tratamiento" (la empresa que es responsable y determina los propositos de tratamiento de sus datos personales). Si tiene 16 años o menos, debe asegurarse de que tengamos el permiso de sus padres/tutores antes de proporcionarnos cualquier dato personal (incluida la creación de una cuenta).

1 Información que recolectamos de Usted

Podemos recolectar y tratar los siguientes datos sobre usted:

  • Información que Usted nos proporciona al completar formularios en nuestro sitio web chess24.com y en cualquier otro sitio web o plataforma de nuestra propiedad que contenga nuestras páginas, productos y servicios de Chess24 (nuestro "Sitio web"). Esto incluye la información proporcionada al momento de registrarse para usar nuestro sitio web, suscribirse a nuestros productos y servicios, publicar material o solicitar servicios adicionales. También podemos solicitarle información cuando informe un problema con nuestro sitio web.
  • Información que nos proporciona cuando se pone en contacto con nosotros o hace algún comentario en nuestro sitio web o publica en nuestros foros.
  • Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio web y del cumplimiento de sus ordenes de compra.
  • Detalles de sus visitas y acciones en nuestro sitio web, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, weblogs, datos sobre el tipo de conversión, datos de comportamiento y otros datos de comunicación.
  • Información sobre su dispositivo, incluida, cuando esté disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

2 Cómo es usada la información

Tratamos sus datos personales para poder prestarle los servicios acordados con usted y para nuestras legitimas actividades comerciales, tales como:

  • facilitar suscripciones y compras de contenido digital de ajedrez;
  • facturar;
  • para ayudarnos a identificarlo a usted y a cualquier cuenta que usted tenga con nosotros;
  • administración;
  • publicidad;
  • prevención y detección de fraudes;
  • personalizar Chess24 y su contenido según sus preferencias particulares;
  • para notificarle cualquier cambio en Chess24 o en nuestros servicios que pueda afectarle;
  • análisis estadístico; y
  • para mejorar nuestros servicios.

Le pediremos específicamente por su consentimiento si adicionalmente pretendemos utilizar su información para cualquiera de los siguientes propósitos:

  • investigación y análisis de comportamiento;
  • elaboración de perfiles y análisis de sus preferencias de compra;
  • márketing
  • personalizar Chess24 y su contenido según sus preferencias particulares.

3 Las bases legales para tratar sus datos personales

En algunos casos, la base legal para el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento. Este es el caso, por ejemplo, si usted acepta que le enviemos correos electrónicos con información de marketing. Cualquier consentimiento que usted nos proporcione puede ser revocado en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o siguiendo las instrucciones de "desuscribirme" que se encuentran en cada email de marketing directo.

En otros casos, el procesamiento será necesario para proporcionarle nuestro Sitio web y los productos y servicios correspondientes, tal como se menciona en nuestros Términos de uso.

Además, podemos procesar datos personales de acuerdo con nuestro interés legítimo en proporcionarle y desarrollar nuestro Sitio web y los productos y servicios correspondientes para usted y otros usuarios, siempre que tales intereses no se vean superados por sus derechos e intereses. Si cree que sus derechos e intereses superan nuestros intereses legítimos en proporcionar lo mencionado previamente, háganoslo saber poniéndose en contacto con nuestro Equipo de atención al cliente.

Tambien podemos tratar sus datos cuando:

  • Ello sea necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales; o
  • Si ha dado previamente su consentimiento para que procesemos sus datos (por ejemplo, en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo).

Tenga en cuenta que puede retirar libremente dicho consentimiento en cualquier momento comunicándose con nuestro Equipo de atención al cliente o siguiendo las instrucciones de "desuscribirme" que se encuentran a continuación con cada comunicación de marketing directo. Si retira su consentimiento, y si no tenemos otra base legal para procesar su información, dejaremos de procesar sus datos personales. Si tenemos otra base legal para procesar su información, podemos continuar haciéndolo sujeto a sus derechos. Más detalles sobre sus derechos de protección de datos se establecen en la sección 7 "Sus derechos".

4 Dónde almacenamos sus datos personales

Toda la información que usted nos proporciona se almacena en infraestrucuras de nuestra exclusiva propiedad o exclusivamente licenciadas a nosotros y que utilizan técnicas de última generación para restringir el acceso de terceros. Cuando le hayamos proporcionado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta la contraseña con nadie. Desafortunadamente, el envío de información a través de Internet no es completamente seguro. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad del envío de sus datos a nuestro Sitio web; cualquier envío es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

5 Divulgación de su información

Para lograr los propósitos mencionados en esta Política de privacidad y en la medida necesaria, podemos divulgar sus datos personales a los agentes y prestadores de servicios de Chess24, otras empresas dentro del grupo Play Magnus, denominadas a continuación como “afiliadas”, así como a los agentes y prestadores de servicios de Chess24 que nos brindan apoyo en los servicios que le ofrecemos. Estos terceros pueden incluir, entre otros, instituciones financieras, prestadores de servicios tecnológicos y analíticos, socios relacionados con la publicidad y el marketing.

También podemos compartir sus datos personales con cualquier comprador o presunto comprador corporativo en la medida en que lo permita la ley como parte de cualquier fusión, adquisición, venta de activos o transición del servicio a otro proveedor, así como en caso de insolvencia, quiebra, o cesación de pagos en la que los datos personales se transferirían como un activo de Chess24.

Por último, podemos compartir sus datos personales para cumplir nuestras obligaciones legales, órdenes judiciales u otros procesos legales, para cumplir con una solicitud de nuestros reguladores, una solicitud gubernamental o cualquier otra solicitud legalmente exigible.

Por razones de eficiencia del servicio, algunos de estos terceros están ubicados en territorios fuera de la UE/EEE, y de vez en cuando podemos transferir sus datos personales a un tercer país que no esté aprobado por la Comisión Europea como país seguro para dicha transferencia (decisión de adecuación). Siempre que sea aplicable, Chess24 utilizará las Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar un nivel de protección equivalente al otorgado dentro de la UE/EEE u otras bases legales para llevar a cabo dicha transferencia.

De vez en cuando, nuestro sitio web puede contener enlaces hacia y desde los sitios de las redes de nuestros socios, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios.

6 Borrado

Eliminamos los datos personales cuando ya no es necesario conservarlos para los fines para los que fueron recopilados, consulte las secciones 1 y 2. Tenga en cuenta que ciertos tipos de datos pueden conservarse durante un período más largo si dicha retención es necesaria para resolver disputas, hacer cumplir los acuerdos de usuario de Chess24 o cumplir con requisitos tecnicos y legales y restricciones relacionadas con la seguridad, integridad y operación del Sitio web y los productos y servicios correspondientes.

7 Sus derechos

Usted tiene una serie de derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de Chess24. Si tiene alguna duda o quiere hacer valer sus derechos, lo alentamos a que se ponga en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente o con nuestra Oficina de Protección de Datos en dpo@chess24.com. A continuación, puedes ver qué derechos tienes siempre:

  • Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos que están registrados en el Sitio Web, pudiendo acceder a estos datos a través de tu cuenta de usuario. También puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos registrados sobre usted poniéndose en contacto con nosotros por escrito, en la medida en que este derecho no esté restringido por la ley aplicable. Nos reservamos el derecho de exigir a la persona que solicita acceso que verifique su identidad, para garantizar que los datos personales se divulguen a la persona adecuada.
  • Derecho de rectificación o supresión: Tienes acceso a los datos que están registrados en el Sitio Web, pudiendo acceder a estos datos a través de tu cuenta de usuario. Si los datos son incorrectos o están desactualizados, puede editarlos usted mismo a través de su cuenta de usuario. Tenga en cuenta que no puede hacer uso del sitio web si elimina ciertas categorías de datos. Si no puede eliminar o actualizar ciertos datos, puede solicitar que los corrijamos o eliminemos. Responderemos, en la medida de lo posible, a una solicitud de eliminación de datos personales, pero no podemos hacerlo si existen razones suficientes para no eliminarlos, por ejemplo, que debemos almacenar la información con fines de documentación.
  • Derecho a retirar el consentimiento: si ha dado su consentimiento para que procesemos sus datos personales para recibir newsletters u otras formas de marketing, puede retirar este consentimiento en cualquier momento. Hemos organizado las newsletter para que pueda optar fácilmente por no recibir este tipo de comunicaciones, ingresando en el enlace disponible en cada comunicación que lo redirigirá a un formulario de desuscripción.
  • Derecho a objetar o restringir una actividad de procesamiento: sujeto a ciertas condiciones, puede tener derecho a objetar o solicitar que restrinjamos nuestro procesamiento de sus datos personales. Este puede ser el caso cuando procesamos sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos, por ejemplo, en relación con publicidad y las tecnologías de personalización.
  • Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control: si no está de acuerdo con la forma en que Chess24 procesa sus datos personales, puede presentar una queja ante la autoridad de control correspondiente. Esperamos que elija ponerse en contacto con nosotros primero a través de nuestro equipo de atención al cliente.
  • 8 Cookies

    Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo a usted de otros usuarios de nuestro Sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio web. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las usamos, consulte nuestra Política de cookies.

    Dependiendo de su configuración, terceros pueden guardar su información en cookies. Podemos utilizar cookies de seguimiento de remarketing de terceros, por medio de anuncios de Facebook y cookies de seguimiento de Google Adwords. Esto significa que podemos mostrarle anuncios a través de Internet, específicamente en Facebook y la Google Content Network (GCN). Usamos los servicios de Google para mostrar publicidad que ayuda a cubrir el costo de nuestras funciones gratuitas. Puede encontrar detalles sobre cómo se manejan sus datos aquí: https://policies.google.com/technologies/ads.

    9 No use Chess24 para datos privados y sensibles

    No deseamos que Chess24 se utilice para tratar datos sensibles. No utilice Chess24 (incluida la función de chat) para compartir con ningún usuario sus datos de contacto personal como su número de teléfono o dirección postal. No utilice Chess24 para enviar o almacenar ningún elemento que revele su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas o afiliación sindical, o datos genéticos, datos biométricos que puedan identificar de manera única a una persona física, datos relacionados con salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física.

    10 Cambios a nuestra Política de Privacidad

    Podemos hacer cambios a esta Política de privacidad. Cualquier cambio que hagamos a nuestra Política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico o al iniciar sesión en el Sitio web.

    11 Contacto

    Las preguntas, los comentarios y las solicitudes con respecto a esta Política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a nuestro Equipo de atención al cliente o comunicarse con nuestra Oficina de protección de datos en dpo@chess24.com.

¿Perdiste tu contraseña? No hay problema, ¡te enviamos un enlace para restaurarla!

Después de que nos envíes este formulario, recibirás un email con un enlace para restaurar la contraseña. Si sigue sin funcionar, contáctanos Servicio al cliente

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