Política de privacidad

Última actualización 02.09.2020

¡Bienvenidos a Chess24! Esta página web es propiedad y gestionado por Logical Thinking Limited, una empresa registrada en Gibraltar con número 107117, con domicilio registrado en Suite 7, Hadfield House, Library Street, Gibraltar GX11 1AA ("Logical Thinking", "nosotros" o "nuestro", según proceda). Estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad. Esta política (junto con nuestros términos de uso y cualquier otro documento mencionado en ella) establece la base sobre la cual cualquier dato personal que recopilemos de usted, o que nos proporcione, será procesado por nosotros. Lea con cuidado lo siguiente para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

Si esta política de privacidad se traduce a cualquier otro idioma, sólo será con fines informativos y, en caso de conflicto entre la traducción y la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa.


1. Información que recopilamos de usted

Nosotros recopilamos y procesamos la siguiente información sobre usted:

  • Información que proporciona rellenando formularios en nuestra página web chess24.com y cualquier otra página web que tengamos que contenga nuestras páginas, productos y servicios de Chess24 (nuestra "página web"). Esto incluye información proporcionada en el momento de registrarse para utilizar nuestra página web, suscribirse a nuestros productos y servicios, publicar material o solicitar nuevos servicios. También podemos pedirle información cuando informe de un problema con nuestra página web.
  • Si se pone en contacto con nosotros o hace comentarios en nuestra página web o post en nuestros foros, podemos mantener un registro de ello.
  • También podemos pedirle que complete las encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque no tiene que responder a ellas.
  • Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestra página web y del cumplimiento de sus compras.
  • Detalles de sus visitas y acciones en nuestra página web, incluidos, aunque no limitados, datos de tráfico, datos de ubicación, weblogs, datos de conversión, datos de comportamiento y otros datos de comunicación.
  • Información acerca del dispositivo, incluida la ubicación disponible de su dirección IP, sistema operativo y tipo de explorador.

2. Cómo es usada la información

Nosotros usamos su información de la siguiente manera:

  • Para garantizar que el contenido de nuestra página web se presenta de la manera más efectiva tanto para usted como para su ordenador.
  • Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que creemos que le interesarán.
  • Cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato realizado entre nosotros y usted.
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestra página web.
  • Para notificarle sobre los cambios en nuestros servicios.
  • Con fines de prevención e investigación del fraude y de conformidad con las normas y la legislación.
  • Con fines de inteligencia empresarial.

También podemos dar instrucciones a otros miembros de nuestro grupo o de terceros para que lleven a cabo cualquiera de los fines mencionados, de conformidad con la ley y en la medida en que así lo permita. También podemos utilizar sus datos para proporcionarle información sobre productos y servicios que pueden ser de interés para usted. Nosotros, miembros de nuestro grupo o de un tercero, podemos contactarnos con usted sobre estos productos y servicios mediante SMS, correo electrónico, post, ticket o teléfono, con sujeción a la legislación aplicable en materia de protección de datos y marketing.


3. Fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales

En algunos casos, la base jurídica para el procesamiento de sus datos personales es su consentimiento. Este es el caso, por ejemplo, si acepta enviarle por correo electrónico información sobre marketing. Cualquier consentimiento que proporcione puede retirarse en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente o siguiendo las instrucciones de «cancelar suscripción» que siguen con cada comunicación de marketing directa.

En otros casos, el procesamiento será necesario para proporcionarle nuestra página web y los productos y servicios correspondientes, tal como se contempla en nuestros términos de uso.

Además, podemos procesar los datos personales de acuerdo con nuestro legítimo interés en proporcionar y desarrollar nuestra página web y los productos y servicios correspondientes a usted y otros usuarios, siempre que dichos intereses no se vean superados por sus derechos e intereses. Si cree que sus derechos e intereses superan nuestros legítimos intereses al proporcionar lo anterior, comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente.

También podemos procesar sus datos si:

  • Es necesario para permitirnos cumplir nuestras obligaciones legales; o
  • Si previamente ha dado su consentimiento para que procesemos sus datos (por ejemplo, en relación con nuestro envío de información de marketing por correo electrónico). Tenga en cuenta que puede retirar ese consentimiento libremente en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente o siguiendo las instrucciones de «cancelar suscripción» que siguen con cada comunicación de marketing. Si retira su consentimiento, y si no tenemos otra base jurídica para procesar su información, dejaremos de procesar sus datos personales. Si tenemos otra base jurídica para procesar su información, entonces podemos seguir haciéndolo con sujeción a sus derechos legales. En la sección 7 «Sus derechos» se exponen más detalles sobre sus derechos de protección de datos.

4. Dónde almacenamos su información personal:

Toda la información que nos proporciona se almacena en una infraestructura que es propiedad exclusiva de nosotros o tiene una licencia exclusiva para nosotros y que utiliza técnicas avanzadas para restringir el acceso de terceros. Donde le hemos dado (o donde ha elegido) una contraseña que le permite acceder a determinadas partes de nuestra página web, usted es responsable de mantener esta contraseña de forma confidencial. Le pedimos que no comparta suu contraseña con nadie. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestra página web; cualquier transmisión corre por su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, usaremos procedimientos estrictos y de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.


5. Divulgación de su información

Logical Thinking puede revelar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas, con el fin de explotar y promover los diversos productos y servicios del grupo. Podemos revelar su información personal a terceros:

  • En caso de vender o comprar cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos revelar sus datos personales al vendedor potencial o al comprador de tal negocio o activo.
  • Si una empresa de nuestro grupo o básicamente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que posea sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos.
  • Con fines de inteligencia empresarial.
  • Si tenemos el deber de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir cualquier obligación legal, o para imponer o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos, o para proteger los derechos, bienes o seguridad de nuestro grupo de empresas, nuestros clientes u otros. Ello incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones a efectos de la protección contra el fraude, la prevención y la reducción del riesgo de crédito, o como se establece en el presente artículo.

Nuestra página web puede contener enlaces con las páginas web de nuestras red de partners, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace con cualquiera de estas páginas, tenga en cuenta que tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Compruebe estas directivas antes de enviar datos personales a estas páginas.


6. Borrado

Eliminamos los datos personales cuando ya no es necesario conservarlos para los fines para los que fueron recogidos, véanse los puntos 1 y 2.

Tenga en cuenta que algunos tipos de datos pueden mantenerse durante un período más largo si tal retención es necesaria para resolver controversias, hacer cumplir los acuerdos de usuarios de Logical Thinking o cumplir los requisitos técnicos y jurídicos y las limitaciones relacionadas con la seguridad, integridad y funcionamiento de la página web y los productos y servicios correspondientes.


7. Sus derechos

Tiene varios derechos relacionados con el procesamiento de datos personales por parte de Logical Thinking. Si tiene alguna pregunta o desea hacer cumplir sus derechos, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente.

A continuación se pueden ver los derechos que tiene en todo momento:

  • Derecho de acceso: tiene acceso a los datos registrados en la página web y puede obtener acceso a estos datos a través de su cuenta de usuario. Si los datos son incorrectos o antiguos, puede editarlos usted mismo a través de su cuenta de usuario. También puede solicitar acceso a los datos personales que hemos registrado sobre usted poniéndonos en contacto por escrito, en la medida en que este derecho no esté restringido por la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho a exigir al solicitante de acceso que verifique su identidad, para garantizar que los datos personales se comuniquen a la persona adecuada.
  • Derecho a rectificación o eliminación: tiene acceso a los datos registrados en la página web y puede obtener acceso a estos datos a través de su cuenta de usuario. Si los datos son incorrectos o antiguos, puede editarlos usted mismo a través de su cuenta de usuario. Tenga en cuenta que no puede utilizar la página web si elimina determinadas categorías de datos. Si no puede eliminar o actualizar determinados datos, puede solicitar que los corrijamos o eliminemos. En la medida de lo posible, responderemos a una solicitud de supresión de datos personales, pero no podemos hacerlo si hay razones imperiosas para no eliminarlos, por ejemplo, cuando debamos almacenar la información con fines de documentación.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Si nos ha consentido en procesar sus datos personales para recibir boletines informativos u otras formas de marketing, puede retirarlos en cualquier momento. Al enviar boletines informativos, lo hemos organizado para que pueda excluirse fácilmente de estos tipos de comunicaciones, incluyendo un enlace a un formulario sin suscripción en cada comunicación.
  • Derecho a oponerse o restringir una actividad de procesamiento: sin perjuicio de determinadas condiciones, puede tener derecho a oponerse o solicitar que limitemos nuestro procesamiento de datos personales. Este puede ser el caso en el que procesamos sus datos personales basándose en nuestros legítimos intereses, por ejemplo en relación con las tecnologías de publicidad y personalización.
  • Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora: si no está de acuerdo con la forma en que Logical Thinking procesa sus datos personales, puede presentar una queja ante la autoridad supervisora pertinente. Esperamos que elija contactarnos primero a través de nuestro equipo de atención al cliente.

8. Cookies

Nuestra página web usa cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestra página web. Esto nos ayuda a ofrecerle una buena experiencia al navegar por nuestra página web y también nos permite mejorarla. Para obtener información detallada sobre las cookies que usamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra política de cookies.

Dependiendo de su configuración, estamos trabajando con terceros que pueden guardar información en cookies. Lea los detalles en el mensaje de configuración de datos. Utilizamos los servicios de Google para mostrar publicidad que ayuda a cubrir el coste de nuestras funciones gratuitas. Aquí encontrará detalles sobre cómo se gestionan los datos: https://policies.google.com/technologies/ads.


9. Cambios en nuestra política de privacidad

Logical Thinking puede realizar cambios en esta política de privacidad. Cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando proceda, se le notificará por correo electrónico o al iniciar sesión en la página web.


10. Contacto

Comentarios, preguntas y solicitudes relativos a esta política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a nuestro equipo de atención al cliente o contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@chess24.com

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