Kündigungsbestätigung - Feedback

Hallo zusammen,

am 11.07.2020 habe ich per E-Mail (seriously, es gibt keinen Button dafür?!?!) meine Kündigung an den Chess24-Support geschickt.

Am 24.07.2020 habe ich - nachdem keine Rückmeldung kam - noch eine E-Mail geschickt.

Es gab wieder keine Antwort und unter den Einstellungen steht nach wie vor, dass die Mitgliedschaft im August automatisch verlängert wird.

Nun frage ich mich: Ist das eigentlich euer Ernst? Ist das Kundenservice?

Dann schreib ich auch einfach mal hier rein, was mich an Chess24 allgemein stört:

1.) Die Seite ist unfassbar schlecht programmiert. Performancetechnisch ein einziger Albtraum.
2.) Die EBooks weisen immer noch dieselben Bugs auf wie vor 6 Jahren, navigiert man mit den Pfeiltasten bewegen sich einige Figuren einfach willkürlich auf irgendwelche Felder.
3.) Offenbar geht der Trend dahin gute Dinge eher auf Chessable zu veröffentlichen (was als Premiummitglied natürlich nicht inklusive ist). Wozu dann also eine Premiummitgliedschaft?
4.) Wie unübersichtlich kann man eigentlich die Live-Turniere gestalten?
5.) Möchte ich jetzt z.B. unter der Rubrik "Sehen" ein beendetes Turnier anschauen brauche ich schon großes Glück um das überhaupt zu finden. Übersichtlichkeit geht anders.
6.) Offensichtlich neuerdings auch grottenschlechter Kundenservice.

Wie auch immer, da der Status Quo nie wieder beendet wird erwarte ich nach wie vor die Kündigungsbestätigung. Vllt erbarmt sich ja einer der Moderatoren der das hier liest, und kümmert sich darum.






Sortieren nach Datum (absteigend) Datum (absteigend) Datum (aufsteigend) meiste Likes Benachrichtigung bei neuen Kommentaren

Kommentare 2

Guest
Guest 10546857237
 
chess24 beitreten
  • Kostenlos, Schnell & Einfach

  • Sei der Erste, der kommentiert!

Registrieren
oder

registriere dich und leg los!

Mit einem Klick auf 'Registrieren' stimmst du unseren Nutzungsbedingungen zu und bestätigst, dass du unsere Datenschutzrichtlinie und den Abschnitt über die Verwendung von Cookies gelesen hast.

Lost your password? We'll send you a link to reset it!

Nach der Übermittlung deiner E-Mail-Adresse erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Wenn du dann weiterhin nicht auf deinen Account zugreifen kannst, melde dich bitte beim Kundendienst.

Welche Funktionen möchtest Du aktivieren?

Wir respektieren Deine Privatsphäre und Datenschutzbestimmungen. Einige Komponenten erfordern das Speichern von personenbezogen Daten in Cookies oder dem lokalen Speicher.

Show Options

Hide Options